Обучение персонала

Только идя вперед в своем развитии, можно достичь действительно поразительных результатов!

Обучение персонала

Обучение персонала – одна из главных тенденций в развитии современных трудовых отношений. И это совершенно закономерно, ведь персонал любой компании – это его главная ценность, его движущая сила, фундамент, от которого, в конечном итоге, зависит рост, развитие, конкурентоспособность, успешность предприятия. И чем более компетентен персонал в целом, и каждый отдельный сотрудник в частности, тем больше вероятность роста и успеха. Те же работодатели, которые вовремя этого не поняли или отказались вкладывать средства в развитие персонала, уже за это поплатились или поплатятся в самое ближайшее время. Они увидят, что современные экономические реалии диктуют свои условия и правила, создают условия для высокой конкуренции, побеждает в которой лишь тот, кто более профессионален, компетентен, успешен. И вкладывать деньги в реальных людей – это обязательное условия для достижения успеха в любом бизнесе. Со своей же стороны, каждый человек должен стремиться к обучению, быть обучаемым, повышать уровень своих личностных и профессиональных компетенций, расти.

Таким образом, каждый участник деловых отношений, как руководитель, так и сотрудник компании однозначно заинтересован в качественном обучении персонала. Важно понимать, что обучение персонала – это сложный и многоплановый процесс, который не может быть выполнен за один раз, он предполагает постоянную работу в этом направлении.

Обучение персонала — направления развития

Сегодня принято обучение кадров рассматривать в трех основных направлениях:

Направления обучения персонала

В ходе каждого из видов обучения сотрудник получает во-первых, знания, как теоретические, так и практические. Во-вторых, получает конкретные навыки работы на своем рабочем месте. В-третьих, учится нестандартным формам работы, креативным подходам, умению работать в специфических условиях, взаимодействовать с другими членами коллектива и многое другое.

Так как же выглядит процесс обучения персонала и что для этого нужно? Обучать персонал можно, используя такие стратегии:

Стратегии обучения персонала

Что касается последнего, то, как показывает практика, в зависимости от конкретных специфических особенностей, наилучший результат дает обучение в отрыве от производства. Оно может осуществляться как на территории, предоставленной работодателем, так и в специально предусмотренном для этого месте – учебном центре и т.д. В последнее время все большую популярность приобретает обучение персонала вне стен компании, в офисах и помещениях организаций, осуществляющих профессиональную образовательную деятельность.

На сегодняшний день в Москве таких организаций функционирует огромное количество, каждая из которых имеет свою направленность, есть и те, работа которых носит комплексный характер. Для организации процесса обучения привлекаются самые опытные и компетентные специалисты, используются самые разнообразные формы, к самым популярным из которых относятся курсы, тренинги, семинары.

Так чему же сегодня можно обучить персонал в Москве?

К наиболее популярным направлениям в обучении, по праву принадлежат: управление персоналом, менеджмент, маркетинг или продажи, личностный рост, финансы и экономика, а также логистика. Давайте рассмотрим некоторые примеры такого организационного обучения персонала в столице.

По направлению менеджмент можно привести такой пример обучения как курсы по управлению рисками бизнеса. Их главная цель — дать основополагающие знания по управлению рисками, научить разбираться в ключевых правилах управления рисками, разобрать конкретные примеры организации работы с рисками в бизнесе. Стоимость обучения составляет 31 000 рублей из расчета на одного человека за два дня обучения, длительность одного занятия составляет восемь часов.

Еще один пример – обучение основам управления бизнес-процессами. В его основе – описание бизнес-процессов, их оптимизация и регламентация. Данный семинар ориентирован на всех руководителей компаний любого уровня, менеджеров и других сотрудников, занимающихся совершенствованием деятельности организации. Он даст возможность персоналу систематизировать имеющиеся знания касательно организации деятельности компании, а также способов повышения ее эффективности, разрабатывать необходимые документы, регламентирующие работу компании, осознанно принимать решения и многое другое. Его стоимость — 22 515 рублей за человека за два дня обучения.

Также можно порекомендовать такое обучение персонала, как тренинг по эффективной деловой коммуникации, направленный на формирование и развитие практических навыков продуктивного контакта с собеседником, совершенствование умений межличностного взаимодействия, передачи информации и т.д. Тренинг длится два дня и стоит 17 955 рублей за одного человека.

К направлению управление персоналом, можно отнести курсы по так называемому тимбилдингу, на которых научат эффективным методикам построения команды, тому, как создать в коллективе позитивную, творческую атмосферы, способствующую личностному и духовному росту всех членов коллектива, их раскрепощению. Стоимость таких курсов составляет 180 000 рублей в месяц, длятся они три месяца, а одно занятие рассчитано на тридцать часов работы.

Очень полезным будет и обучение персонала, в частности управленческого, эффективным технологиям подбора персонала. Такой тренинг способствует формированию умений и навыков подбирать персонал для компании с наименьшими затратами, выбирая тех, кто способен эффективно выполнять свою работу, обмену накопленным опытом, подготовке эффективных и успешных специалистов для служб персонала и т.д. За два дня обучения придется заплатить примерно 11 970 рублей из расчета на одного человека.

Можно порекомендовать и курсы, направленные на глубокое изучение трудового законодательства, рассмотрение правовых вопросов, работу с персоналом, а также новации и судебную практику. Здесь научат тонкостям заключения трудового договора, правилам оформления отпусков, грамотному ведению процедуры увольнения сотрудника, индивидуальному трудовому спору, расскажут об особенностях правового регулирования вопросов оплаты и нормирования труда и т.д. Стоимость тренинга составляет 37 900 рублей за человека за три дня.

Для тех, кто занимается продажами, полезно будет обучение персонала искусству продаж по телефону. Здесь научат правилам и нормам делового общения по телефону, телефонному этикету, наиболее частым ошибкам в телефонных переговорах, этапам телефонных продаж и т.д. Стоимость такого обучения составляет 120 000 рублей за три дня обучения, каждое занятие рассчитано на шестнадцать часов обучения.

Не помешают в торговле и навыки работы с трудными клиенты, жалобами, конфликтами, возражениями и т.д. Это обучение предназначено для всех сотрудников, которые имеют отношение к продажам и работе с клиентами в компании. Такое обучение персонала поможет повысить как профессионализм отдельных сотрудников, так и прибыли компании. Его стоимость составляет 16 625 рублей за два дня работы.

Leave a comment

Your email address will not be published.

*